360度评估的基本介绍
360度评估反馈（360°Feedback），又称“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等……通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。360度评估反馈自20世纪80年代以来，迅速为国际上许多企业所采用。在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司应用了360°考核法。很多大公司都把360°评价模式用于人力资源管理和开发。事实上，360度工具的流行并不限于大公司，据一项对美国企业较大规模的调查显示，65%以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995年的调查结果40%上升了许多。 优势准确性：根据心理测量理论，对个体从多个角度获得观察并将得出更有效和更可靠。企业常规的考评方法是员工的领导、管理者评价下属的能力，360更准确的原因是1. 人员选择正确，多角度的结果比单一的视角准确。2.多角度提供了对评价人员胜任力素质更为全面的了解。3. 匿名性的评估确保评估结果更为的可靠和可信。接受性：研究发现多角度的评估比更单一上级评估容易让评价者接受结果，因此也更容易采取行动改善。这在个人发展上尤为关键，因为无论你的结果有多准，没有力图改变的动机，想到到达的效果也是很有限的。参与性：360评估涉及到整个组织，实施一次360度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来，提供了上级和下属间沟通的公开平台。价值个人可以发现其潜在的能力和盲点。来自不同的人员的反馈更容易被接受，因而可能更容易去改变。较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息。以作为制定工作绩效改善计划、个人未来职业生涯及能力发展的参考。可以帮助人们提高对自我的洞察力，更加清楚自己的强项和需要改进的地方，进而制定下一步的能力发展计划团队帮助人们了解他们的行为如何影响团队的顺利运行。支持团队的参与发展进程的团队成员。提高团队成员之间的沟通，提高团队效能。公司全面把握员工的状况帮助培训需求分析加强企业文化联系，传递公司价值。 优点（1）打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。 （2）一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。 （3）可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。 （4）防止被考核者急功近利的行为（如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标）。 （5）较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。 360度考核法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。缺点（1）考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多，由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。 （2）成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会“公报私仇”。 （3）考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被考核者 360度评估反馈的本身所具备的评估准确性、可接受性和高参与性以及对个人、团队和组织产生的价值，企业人力资源管理的任何环节都可以利用360度评估反馈获得，但是根据实际的应用情况来看，360度评估反馈主要用于两点类别的评估：发展类评估：个人发展领导力评估与发展培训需求分析培训效果评估绩效类的评估：绩效评估内部选拔与晋升团队分析 360度评估反馈从多个角度收集信息，使评估结果更准确、更可被接受，这些优点能让现代企业的每一位员工都可以从中获益。实际上，它在各级别的员工身上都得到了不同程度的运用。不过360度评估反馈最广泛的应用对象还是企业的管理人员，尤其是中高级别的管理人员。国外一个人力资源经理人协会的调查显示，38%的企业只针对中高层的管理人员使用360度评估反馈，23%和18%的企业表示应用于中层和初级管理人员，仅有11%的企业表示会对一般员工进行360度评估反馈。从高级别的管理层开始推行360度评估反馈，可以让普通员工了解评估的开展是经严格的审核，而且一视同仁。另外，员工们看到企业的高级主管们愿意倾听员工们的声音，也乐意、更可能接受他人意见，并努力进行自我提升。因此，当360度评估法稍晚应用于一般员工时，也就更容易为员工们所接受。另外，要想通过360度评估转变企业文化，需要从高级管理人员做起，然后再把效果层层传达给企业的各级员工。 360度评估反馈主要用于收集员工的工作技能、专业知识和工作风格、态度等方面的信息。下面是对这些内容的具体解释：工作技能：完成某项任务的能力；掌握某项技能的程度，例如进行策略性思考的能力、文字表达能力、指挥分配工作的能力、影响力、洽谈协商能力、以及设备操作能力等等专业知识：对某一方面的业务或学科的熟悉程度，例如，对某个行业或某项特定的商业活动的熟悉水平工作风格：员工对外界特定的工作环境所采取的回应方式，例如自信心、工作动力、自我满足感和情绪稳定性等。相比于传统绩效评估的客观、量化的指标相比（如生成率、销售额、出勤率），360评估的这些评估内容具有主观性和相对性。因此，最为有效的评估问卷会针对员工们的具体行为提出问题，而不是单纯地让他们作出主观笼统的判断选择。例如，当想了解某位管理人员在调动员工积极性方面的表现时，不必直接问接受调查的员工：“你的上级是不是一位善于鼓舞人心的人？”，应该在问卷中提出“他是否经常明确地向你提出需不需要支持与帮助来完成某项工作？”。通过提出类似与接受调查者工作体验直接相关的问题，可以有效的避免主观的臆断。同时，详细具体的行为描述，也让参与评估的员工了解到什么样的行为需要改变、什么样的行为需要提倡。 问卷调查和一对一访都被用来搜集360度评估反馈数据，但最为常用的是问卷调查。问卷调查的基本形式是评价人通过纸笔作答，不过电子化问卷和在线的评估系统随着信息化的时代正变得越来越流行，许多企业已经或正在购买360度评估反馈的软硬件产品。调查问卷通常由围绕能表现出特定素质（一般包含10个指标）的关键行为描述构成，评价人在评价对象的这些行为表现上进行打分或选择符合程度。问卷回收后，对数据进行量化分析处理。有些调查问卷中也会包含部分的开放式问题，是接受调查的员工能有机会用自己的语言，把看到的和感受到的经验表达出来。调查问卷的来源可以是企业根据岗位要求、企业文化价值观自定义设计，也可以直接购买成形、且被大量使用的专业化问卷，比如领导力测评、管理人员胜任素质评估问卷。一对一访谈即通过对个人访谈、交流的方式收集关于特定素质的信息，它可以独立作为收集信息的工具，也可以作为调查问卷的补充。访谈可以与问卷调查同时展开，也可以在稍后对问卷调查中发现的问题进行澄清。因为问卷调查都能带来大量的信息，但信息的内容往往会过于笼统，用访谈的方式可以挖掘更深更细内容，从而获得更为实在的具体事例。 360度评估反馈的实施周期应该根据不同的评估目的进行灵活的处理。如果用于发展性的评估，而且并没有和一些HR的管理体系结合起来，比如绩效管理，12-18月的周期是合理的。因为在评估后，管理者需要计划、改变，达到真正的改变目的；评估太多的话，会牵扯太多的精力。同时时间也不能超过两年，这样会导致失去发展和改进的热情和动力。如果360度评估反馈和绩效管理结合的时候，可以适当缩短评估的周期，比如6个月，甚至是季度的考核，此时360评估的结果需要在绩效考评的结果之前出来。此外，360度评估反馈只有在企业中长期、坚持使用才能发挥其最大的价值。
制作网页可以用什么软件？
一、菜鸟级网页制作软件 如果你是一个网页制作初学者，那么让下面几种软件带你走进那绚丽多彩的网页制作世界吧！ ①MicrosoftFrontPage 如果你曾对Word很熟悉，那么相信你用FrontPage进行网页设计一定会非常顺手。使用FrontPage制作网页，你能真正体会到“功能强大，简单易用”的含义。页面制作由FrontPage中的Editor完成，其工作窗口由3个标签页组成，分别是“所见即所得”的编辑页，HTML代码编辑页和预览页。FrontPage带有图形和GIF动画编辑器，支持CGI和CSS。向导和模板都能使初学者在编辑网页时感到更加方便。 FrontPage最强大之处是其站点管理功能。在更新服务器上的站点时，不需要创建更改文件的目录。FrontPage会为你跟踪文件并拷贝那些新版本文件。FrontPage是现有网页制作软件中惟一既能在本地计算机上工作，又能通过Internet直接对远程服务器上的文件进行工作的软件。 ②Netscape编辑器 NetscapeCommunicator和NetscapeNavigatorGold3.0版本都带有网页编辑器。如果你喜欢用Netscape浏览器上网，使用Netscape编辑器真是简单方便！当你用Netscape浏览器显示网页时，单击编辑按钮，Netscape就会把网页存储在硬盘中，然后就可以开始编辑了。你也可以像使用Word那样编辑文字、字体、颜色，改变主页作者、标题、背景颜色或图像，定义描点，插入链接，定义文档编码，插入图像，创建表格等，是不是与FrontPage2000还有些像?但是，Netscape编辑器对复杂的网页设计就显得功能有限了，它连表单创建、多框架创建都不支持。 Netscape编辑器是网页制作初学者很好的入门工具。如果你的网页主要是由文本和图片组成的，Netscape编辑器将是一个轻松的选择。如果你对HTML语言有所了解的话，能够使用Notepad或UltraEdit等文本编辑器来编写少量的HTML语句，也可以弥补Netscape编辑器的一些不足。 ③AdobePagemill Pagemill功能不算强大，但使用起来很方便，适合初学者制作较为美观、而不是非常复杂的主页。如果你的主页需要很多框架、表单和ImageMap图像，那么AdobePagemill的确是你的首选。 Pagemill另一大特色是有一个剪贴板，可以将任意多的文本、图形、表格拖放到里面，需要时再打开，很方便。 ④ClarisHomePage 如果使用ClarisHomePage软件，你可以在几分钟之内创建一个动态网页。这是因为它有一个很好的创建和编辑Frame(框架)的工具，你不必花费太多的力气就可以增加新的Frame(框架)。而且ClarisHomePage3.0集成了FileMaker数据库，增强的站点管理特性还允许你检测页面的合法连接。不过界面设计过于粗糙，对ImageMap图像的处理也不完全。 二、中级网页制作软件 如果你对网页设计已经有了一定的基础，对HTML语言又有一定的了解，那么你可以选择下面的几种软件来设计你的网页，他们一定会为你的网页添色不少。 ①DreamWeaver 自制动态HTML动画的网页 DreamWeaver是一个很酷的网页设计软件，它包括可视化编辑、HTML代码编辑的软件包，并支持ActiveX、JavaScript、Java、Flash、ShockWave等特性，而且它还能通过拖拽从头到尾制作动态的HTML动画，支持动态HTML(DynamicHTML)的设计，使得页面没有plug-in也能够在Netscape和IE4.0浏览器中正确地显示页面的动画。同时它还提供了自动更新页面信息的功能。 DreamWeaver还采用了RoundtripHTML技术。这项技术使得网页在DreamWeaver和HTML代码编辑器之间进行自由转换，HTML句法及结构不变。这样，专业设计者可以在不改变原有编辑习惯的同时，充分享受到可视化编辑带来的益处。DreamWeaver最具挑战性和生命力的是它的开放式设计，这项设计使任何人都可以轻易扩展它的功能。 ②Fireworks 第一款彻底为Web制作者们设计的软件 Fireworks的来头实在不小，它的出现使Web作图发生了革命性的变化。Fireworks是专为网络图像设计而开发，内建丰富的支持网络出版功能，比如Fireworks能够自动切图、生成鼠标动态感应的javascript。而且Fireworks具有十分强大的动画功能和一个几乎完美的网络图像生成器(Export功能)。它增强了与dreamweaver的联系，可以直接生成dreamweaver的Libaray甚至能够导出为配合CSS式样的网页及图片！ ③Flash 让你的网页动起来 Flash是用在互联网上动态的、可互动的shockwave。它的优点是体积小，可边下载边播放，这样就避免了用户长时间的等待。{6FLASH6}可以用其生成动画，还可在网页中加入声音。这样你就能生成多媒体的图形和界面，而使文件的体积却很小。FLASH虽然不可以像一门语言一样进行编程，但用其内置的语句并结合JavaScripe，您也可做出互动性很强的主页来。有人曾经说过：下个世纪的网络设计人不会用FLASH，必将被淘汰出局！我相信这句话没错！ ④HotDogProfessional 制作要加入多种复杂技术的网页 HotDog是较早基于代码的网页设计工具，其最具特色的是提供了许多向导工具，能帮助设计者制作页面中的复杂部分。HotDog的高级HTML支持插入marquee，并能在预览模式中以正常速度观看。这点非常难得，因为即使首创这种标签的Microsoft在FrontPage中也未提供这样的功能。HotDog对plug-in的支持也远远超过其他产品，它提供的对话框允许你以手动方式为不同格式的文件选择不同的选项。但对中文的处理不很方便。 HotDog是个功能强大的软件，对于那些希望在网页中加入CSS、Java、RealVideo等复杂技术的高级设计者，是个很好的选择。 ⑤HomeSite 制作可完全控制页面进程的网页 Allaire的HomeSite是一个小巧而全能的HTML代码编辑器，有丰富的帮助功能，支持CGI和CSS等等，并且可以直接编辑perl程序。HomeSite工作界面繁简由人，根据习惯，可以将其设置成像Notepad那样简单的编辑窗口，也可以在复杂的界面下工作。 HomeSite更适合那些比较复杂和精彩页面的设计。如果你希望能完全控制你制作的页面的进程，HomeSite是你最佳选择。不过对于生手过于复杂。 ⑥HotMetalPro 制作具有强大数据嵌入能力的网页 HotMetal既提供“所见即所得”图形制作方式，又提供代码编辑方式，是个令各层次设计者都不至于失望的软件。但是初学者需要熟知HTML，才能得心应手地使用这个软件。HotMetal具有强大的数据嵌入能力，利用它的数据插入向导，可以把外部的Access、Word、Excel以及其他ODBC数据提出来，放入页面中。而且HotMetal能够把它们自动转换为HTML格式，是不是很棒?此外它还能转换很多老格式的文档(如WordStar等)，并能在转换过程中把这些文档里的图片自动转换为GIF格式。 HotMetal为用户提供了“太多”的工具，而且它还可以用网状图或树状图表现整个站点文档的链接状况。 三、高级网页制作软件 ①MicrosoftVisualStudio 该系列的版本有：2003、2005、2008和未来的版本； 适合开发动态的aspx网页，同时，还能制作无刷新网站、webservice功能等，仅适合高级用户。 ②Jbuilder 不论是各种版本，均适合使用其开发出JSP网页，仅适合高级用户。 ③记事本 别以为记事本功能非常少，软件很简单；但是，如何想使用它来制作网页，也仅适合高级用户；因为在其内容，没有任何可视化的操作可直接制作网页，而只能编写各种HTML代码、CSS代码、JS代码和各种动态脚本，方能制作出网页来。
制作网页可以用什么软件？
1、Coolsite360-新一代网页制作平台 可复制模板,更可任性DIY，无需编程，在线创建,自动适配桌面及移动端，新锐设计师优选，完全自由的样式设定，丰富的动画设定，一键部署。 2、AdobeDreamweaver AdobeDreamweaver，简称“DW”，中文名称"梦想编织者"，最初为美国MACROMEDIA公司开发，2005年被Adobe公司收购。DW是集网页制作和管理网站于一身的所见即所得网页代码编辑器。利用对?HTML、CSS、JavaScript等内容的支持，设计师和程序员可以在几乎任何地方快速制作和进行网站建设。 3、Flash Flash是由macromedia公司推出的交互式矢量图和Web动画的标准，由Adobe公司收购。做Flash动画的人被称之为闪客。网页设计者使用Flash创作出既漂亮又可改变尺寸的导航界面以及其他奇特的效果。Flash的前身是FutureWave公司的FutureSplash，是世界上第一个商用的二维矢量动画软件，用于设计和编辑Flash文档。 4、Fireworks 由Macromedia（在2005年被Adobe收购）推出的一款网页作图软件，软件可以加速Web设计与开发，是一款创建与优化Web图像和快速构建网站与Web界面原型的理想工具。 Fireworks不仅具备编辑矢量图形与位图图像的灵活性，还提供了一个预先构建资源的公用库，并可与?AdobePhotoshop、AdobeIllustrator、AdobeDreamweaver和?AdobeFlash软件省时集成。 5、Frontpage Frontpage，是微软公司出品的一款网页制作入门级软件。FrontPage使用方便简单，会用Word就能做网页，因此相对Dreamweaver等软件更容易上手。 特点：所见即所得，该软件结合了设计、程式码、预览三种模式。