索泰为何会在线吐槽格力空调呢?
此前,索泰办公室在2018年时曾购买了10万块的格力风管机空调,该空调因安装问题在未使用满2年的情况下就出现了面积漏水,但由于但安装公司各种推脱,所以索泰只能在自费的情况下解决了空调漏水问题,但随后又再次出现漏水的情况。 2020年9月8号下午5点左右,泰索发布微博吐槽格力空调的质量和售后问题,自己花了10万块钱买的格力风管机空调,使用还没满两年排水管就出现大面积漏水的情况,公司因此也变成了水帘洞,而且安装公司和维修公司还互相推卸责任。此外,索泰还表示,空调设备,三分设备7分安装。买空调,不仅仅只是买的机器本身,同时也有安装服务,而格力深圳金福昌公司不仅在专业性方面表现的极为不合格,而且态度恶劣,自己明明知道问题频出,但却一直推脱责任,这样的服务态度,怎么能让用户满意呢?索泰发出长文后,格力客服中心在2020年9月9日10点41分作出回应,表明已收到反馈,并在安排核实当中,希望索泰可以耐心等待。 格力电器确实也存在许多质量问题,同样也有大量的消费者对于格力的安装人员以及维修人员都进行过投诉。根据淘宝格力官方旗舰店的调查显示,索泰在发表的长文中所提到的格力风管机空调,消费者在使用时,也曾遇到过安装服务人员态度恶劣的问题,并且还出现售后、经销商、安装人员相互进行甩锅的局面。 所以,对于一个企业来说,自己所卖的产品以及售后服务等各项工作,都应该要进行严格管理,制定相应的标准制度,而不是一味的进行推脱。自己犯了错误不可怕,可怕的是明知自己有错却不加以改正。
索泰在线吐槽格力空调,都说了什么?
“索泰在线吐槽格力空调”这样的事情出现之后呢,也是让我们都为之议论的一个话题了,到底是出现了什么才会使得其如此的激烈呢?在这样的事情发生之后呢,我们才感受到对于这件问题的严重性,索泰显卡怒怼格力空调10万装了个“水帘洞”,在这样的情况之下呢,也是表示新装修的办公室吊顶大面积受损,而在此呢直言格力深圳金福昌公司业余、态度恶劣、并且加以推脱,在这时呢也是发微博撑到这件事情也是不满两年的格力空调再次出现的大面积漏水情况。 对于这样的问题发生格力空调不加以解决也就算了,反而还去进行一系列的推脱,这样的做法不也是一个对消费者极其不负责任的表现了吗?对于这样的问题出现的也是使得网友们出现一系列的议论的,毕竟对于购买产品的也是由于一系列信任所产生的,在这样的情况发生之后不也是一个对消费者极其不负责任的表现了吗?在这样的情况之下还有谁敢去购买呢? 因为对于格力呢也是在人们的心目当中处于一个非常重视的态度,格力家电呢也是出现在了我们的生活当中,而在此发生了这样的事情,应该也是去给消费者加以解决,毕竟对于这样的问题也是由于自己的一时疏忽所造成的,自己也应该对消费者负起合理的责任,让他们感受到安心,因为对于每一个业绩呢,都是在依靠着消费者的信任去进行的,很多人们对于事物的挑选了都没有一个很好的认知,而在此呢对于这些问题就应该去加以注意了,因为对于这样的事情出现之后其实给自己的来的也是一个负面的影响。在这样的情况之下不去加以解决,不也是让别人感到寒心吗?对于这样的问题也是会给自己的销售业绩带来一定的影响的,对于自己的发展也是一个不利的行为了。
格力实名举报奥克斯,思考企业在短期决策中应该注意哪些问题
预判风险、客观取证、审查文案。1、预判风险。格力的风险主要来自两方面,举报行为本身产生的风险和公开举报内容产生的风险。对于举报本身的风险,如果内容确实属实的,风险并不大,因为《产品质量法》第10条和《标准化法》第35条确实都规定了任何单位和个人有权对违反这两部法律规定的行为向主管部门进行举报的权利。而对于公开举报内容的风险则比举报的风险大些,即便举报内容属实,但有些时候如果传播举报的资讯不准确的,仍有侵权商誉的民事、行政、刑事风险。2、客观取证。格力举报依据的事实是奥克斯相关产品标称的能效值与实际的不符,要证明这种不符,就要有相应的依据,具体包括:用公证购买的方式到比较大的第三方商户比如京东、国美购买奥克斯相应型号的空调,送货可以直接送到有国家检测资质的检验机构,由其直接对公证购买的产品进行拆封检验。同一型号的产品可以购买两个,一个检验,一个由公证处封存,以备有关部门进行核验。公证购买的原因是留存市场上公开销售产品的证据,不能让对手用专门用于检验的特供机蒙混过关。3、审查文案。由于举报文案要公开发布,我国《反不正当竞争法》和《刑法》都有损害商业信誉、商品声誉法律责任的条款,为避免此类风险,法务部应当对文案进行审查,重大案件还应该请外部律师同步审查。方式是对文案内容逐字逐句审查是否合法、是否真实、是否夸大、有无侮辱性言辞,每一段陈述是否有相应的事实依据。如有问题的,第一时间要求修改。